Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu Şikayetvar

Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu Şikayetvar
Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu Şikayetvar
Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu Şikayetvar
Ankara İpek Mobilya İstanbul Yolu Şikayetvar
+1
Ezgi
18 Temmuz 2024 16:203.639

İpek mobilyadan l koltuk, puf ve Masa-Sandalye aldık. Sürekli ertelene ertelene sipariş verdikten tam 2buçuk ay sonra geldi. Geç geleceği için özür dileyip sehpa hediye edeceklerini söylemişlerdi. Fakat koltuğun pufu ve sehpa eksik bir şekilde geldi. Aynı zamanda görselde eklediğim pek çok hata ile karşılaştık. Koltuğun yastıkları tamamen kesik sünger ile doldurulduğu için görüntü inanılmaz çirkin. Masanın ayağı beyaz, sandalyelerin kahverengi. Masada hatalar var. İpek mobilyadan H**** Beyin siz işi bilmiyorsunuz hep kesik sünger ile doldurulur şeklindeki üstten konuşmaları sebebiyle inanılmaz şikayetçiyim. Hem geç, hem eksik, hem hatalı gönderim üstüne bir de bu şekilde bir konuşma yaşadık.

Sonrasında masa ayağının değişiminin ne zaman olacağını ve puf ve sehpayı ne zaman göndereceklerini sordum. "Bugün gönderemeyiz bizim de işlerimiz var" diye terslendim. Ben de "bugün gönderin demedim ne zaman olacağını sordum" dedim. Verdiği tarihte bu sefer de sadece puf geldi. Sehpa ve masa ayağı için aradım ve aldığım cevap: "Size ne gönderirsek beğenmiyorsunuz sehpa için katalog atayım seçin de öyle göndereyim." bunun ardından tüm gün katalog bekledim gelmedi. Akşam mağazaya gittik girer girmez ben de sehpanızı ve ayakları göndermiştim dedi. Şikayetimizi yüzlerine karşı belli ettiğimde özellikle yastıklar için en başta size böyle olacağı söylenmeliydi bu kumaşta hep böyle görünür gibi yanıtlar aldık. Ben boncuk elyaf siparişi verdiğimi onlardan ümidi kestiğimi söyleyince bizi kendi atölyelerine götürdü. Ustanın da kendi dediği şekilde elyafla olmayacağını söyleyeceğini düşünüyordu. Fakat usta elyafla bu görüntünün düzeleceğini söyledi. Bunun üstüne yastıkları getirin biz de değiştirelim dediler.

Eve gittik sehpa ve ayakların gelmesi gerekiyordu fakat sadece masanın ayakları gelmişti. Sehpayı göndermemişler. Resmen yalan söyledi yüzümüze karşı. Masanın ayaklarının da vidalarını getirmemişler. Ertesi gün geldi masanın ayağı değişti. Aynı zamanda yastıkları da aldılar.
Bizi yastıksız tam 3 hafta beklettiler. Yastıkları ve sehpayı almaya gittik. Bir de ne görelim elyaf falan koymamışlar hatta yastık sayısı eksik konulmuş. Ardından tekrar gittik ve biz aldık. Daha da uğraşmadık.
Umarım hayatları boyunca kendileri gibi insanlarla karşılaşırlar. Çok yorucu ve kötü bir süreçti.

1 Destek
19 Temmuz 2024 16:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. İpek Mobilya Çağrı Merkezimize hafta içi 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Şikâyetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup;-Ürünü almış olduğunuz bayii ile yapılan görüşme sonucunda ürünlerin İpek Mobilya ya ait olmadığı anlaşılmıştır. Her zaman %100 müşteri memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle İlgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, İpek Mobilya Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İpek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Teslimat Olmaması

Kerem
1 Kasım 2023 00:484.696

İpek mobilya Ankara İstanbul yolu üzerindeki şubesinden 7 Eylül tarihinde koltuk takımı yemek odası takımı aldık ve evle...

7 Destek

İstikbal'den 4 Ayda Gelemeyen Mobilyalar

Ece
22 Nisan 2024 19:041.520

1 Ocak tarihinde İstikbal Maltepe Mağazası'ndan aldığımız koltuk takımı ve masanın 15 Şubat'ta teslim edileceği söylendi...

Kelebek Mobilya Zamanında Teslimat Yapmıyor. Gelen Eşya Eksik Geliyor.

Çetin
3 Ağustos 2023 10:421.472

Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı mağazasından koltuk, TV ünitesi, konsol, sehpa, masa ve sandalyeleri olmak üzeri nisan ay...

1 Destek

Doğtaş Mobilya Teslimat Tarihi Çok Geç

Eda
6 Ağustos 2023 19:04295

Ben mayıs ayının 28. de masa, sandalye ve orta sehpa aldım. Masa ve orta sehpanın bana hazır olduğunu ve isteğim doğrult...

1

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Süregelen Sorunlar

Canan
20 Ekim 2024 17:091.081

Daha önce de buraya şikayetimi belirten yazı yazmıştım. O yazı siparişin teslimat gecikme sorunuyla alakalıydı şu an ise...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İpek Mobilya Hatalı Şifonyer!

İpek MobilyaHatalı Şifonyer!

Profil fotoğrafı
Engin
İpek Mobilya Ürün Kırık Geldi, Değişim Yapılmadı!

İpek Mobilya ÜrünKırık Geldi, Değişim Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Pınar
İpek Mobilya'dan  Aldığımız Çekyat Defolu Ve Kırıktır!

İpek Mobilya'danAldığımız Çekyat Defolu Ve Kırıktır!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir
İpek Mobilya Eksik Gelen Koltuk Takımı Ve İkinci Kalite Ürün

İpek MobilyaEksik Gelen Koltuk Takımı Ve İkinci Kalite Ürün

Profil fotoğrafı
Semra
İpek Mobilya Eksik Gönderdiğin Ürünü İade Al Ve Paramı İade Et!

İpek MobilyaEksik Gönderdiğin Ürünü İade Al Ve Paramı İade Et!

Profil fotoğrafı
Emel
İpek Mobilya Baza Başlık Kırık

İpek Mobilya BazaBaşlık Kırık

Profil fotoğrafı
Ergün