Kısa Sürede Yırtılan Sütyenler Ve Yetersiz Mağaza İlgisi Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Forum Bornova Intimissimi mağazasından farklı zamanlarda aldığım 4 adet sütyenin hepsi, kısa süre içinde aynı noktadan yırtıldı. Ürünlerin normalden daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı yerden yırtılmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünleri getirmemi, kontrol için İstanbul’a göndereceklerini ve 2 hafta içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra mağazaya tekrar kendim gittiğimde, faturası olmadığı için ürünlerin reddedildiğini söylediler. Fakat bu sırada ürünlerin aslında hiç İstanbul’a gönderilmediğini öğrendim.

Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Normal fiyatların üzerinde ödeme yaparak aldığım bu ürünlerde yaşadığım problemin ve mağazada karşılaştığım ilgisizliğin giderilmesini, sütyenlerimle ilgili gerekli incelemenin gerçekten yapılarak uygun şekilde iade ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.