Yüksek Fiyat, Düşük Kalite Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ekim ayında Intimissimi'den iki tane sütyen aldım. Ablam, senelerce kullandığı sütyenlerin bu markadan olduğunu ve hâlâ sapasağlam olduğunu söylediği için tercih ettim ve yaklaşık 3.500 TL ücret ödedim. Şubat ayının başında, aldığım mağazaya gidip sütyenlerin yırtıldığını gösterdim ve incelemeye gönderdiler. Maksimum iki haftada geri döneceklerini söylediler; ancak bir ayı geçen sürede, benim ısrarım ile geri dönüş sağladılar. Herhangi bir sebep belirtilmeksizin kabul edilmemiş, 'ürün hatalı değil' gibi bir açıklama yaparak ürünleri bana geri teslim ettiler. Böyle bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünleriniz dikiş yerlerinden ayrılıyor, bu normal mi? Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ölçü alıp baştan sona her şeyle ilgilenip ürünü sattıktan sonra, böylesine hatalı çıkan bir ürünün ne iadesini aldılar ne de değiştirme yaptılar. Kaliteli bir sütyen giymek için ödediğim para ortada, fakat ürününün hatasını kabul etmeyen bir marka var.