to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Etiketsiz Ürün Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları
Ankara Kentpark intimissimi mağazasından 27.11.2024 tarihinde yaptığım 2,090,00 TL tutarındaki alışverişimi satış danışmanı beğenmediğim bir ürünü almak zorunda hissettirdiğinden ötürü iade etmek için alışverişimden yarım saat kadar sonrasında götürdüm. Aynı gün iade alınamayacağı söylendi fakat iptal yapılabilirdi kimse bununla uğraşmadı. Evde ürünü aldıktan sonra ilk kez poşetinden çıkarıp tekrar baktığımdaysa üzerinde etiketi olmadığını gördüm. Değişim ve iade için bir ay sürem olmasına rağmen ürünün üzerinde etiket olmadığından herhangi bir işlem yapılamıyor. Aynı gün alışverişimden yarım saat sonra iade etmek istediğim ürünün etiketini ben koparmış olamam henüz AVM'den bile ayrılmamıştım iadeye götürdüğüm süreçte giyip kullanmış olamam. Model olarak bana uygun olmayan bir ürünü satmak için gösterdiği alakayı iade için gittiğimde kesinlikle göstermeyen mağaza çalışanlarını gerçekten kınıyorum. Müşteri memnuniyeti denen bir şey asla yok sağlamaya çalışan desen o da yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimsenin çıkmaması ve bana bir dönüş dahi yapılmaması da cabası.
