to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Intimissimi Armada mağazasından bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iade için mağazaya gittiğimde kasadaki makinede sorun olduğunu, bu yüzden işlemi yapamayacaklarını ve tekrar gelmem gerektiğini söylediler; bunu anlayışla karşıladım.
Ancak ikinci kez mağazaya gittiğimde de bu kez başka bir sorun olduğu söylendi ve yine iade işlemi yapılmadı. Çalışanların bireysel olarak bir suçu olmayabileceğini düşünüyorum, fakat mağaza müdürünün durumu tam olarak anlamadığını hissettim. Bu nedenle süreç benim için oldukça yorucu ve rahatsız edici geçti; kesinlikle hoş bir deneyim yaşamadım. Alışveriş yaparken ödemeyi hemen alıp, iade ve çözüm kısmına gelince müşteriyi sürekli “gel‑git” ile uğraştırmaları kabul edilebilir değil.
Mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldığım için hem zaman kaybettim hem de yol ve diğer giderler nedeniyle ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım. Ben, ödediğim ücretin iadesinin bir an önce, tek seferde ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum; sürekli mağazaya tekrar tekrar gitmek zorunda olmak istemiyorum.
18 Ocak Pazar günü saat 12.30 civarında Intimissimi Ankara Armada mağazasına online olarak aldığım iç giyim ürününü iade etmek için gittim. Mağazada ilgilenen hanımefendi hem süreci yanlış anlattı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Önce talep oluşturulacağını, 3–4 saat sonra mail geleceğini ve a...
12 Eylül 2025 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında Kentpark Intimissimi mağazasından sütyen alışverişi yaptım. Ancak mağazada benimle ilgilenen çalışan fazladan bir ürün geçirmiş ve bunu eve geldiğimde fark ettim. Bugün mağazaya gidip ürünü iade etmek yerine sadece rengini değiştirmek istediğimi ...
Bugün saat 14.00 civarında, online aldığım ürünümün iadesi için sistemin yönlendirdiği Intimissimi Teşvikiye mağazasına gittim. Ürünün online kanaldan iadesini başlatmış ve iade noktası olarak bu mağazayı seçmiştim. İşleme ait iade numaram 56585316’dır. Mağazaya girer girmez ilk temas kurduğum çalı...
23.12.2025 tarihinde İntimissimi Emaar şubesinden 1.690,00 TL ödeyerek bir Kaşmir atlet satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, ilk giyişimde yaka kısmının sökülmeye başladığını fark ettim ve üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü incelemeye gönderilmesi için aynı mağazaya geri götürdüm. Mağaza ç...
26.02.2024 tarihinde aldığım ipek pijama takımı bir ay geçmeden hem tüylendi hem de kolları ve yanları her yerinden lif lif ayrıldı. Ürün incelemeye gitti ve olumlu sonuçlandı. 25.05.2024 tarihinde mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu, bu bir değişim ürünü olduğu için tahammülsüz ve isteksiz tavır serg...
Yorumlar