Akasya AVM Mağazasındaki Bozuk POS Nedeniyle 20 Bin TL'lik İade Süreci Sürekli Gecikiyor

Yaklaşık iki hafta önce Akasya AVM’deki İntisimimi mağazasından altüst Kaşmir bir takım satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 20.000 TL ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde, mağazada pos makinelerinin bozuk olduğu söylendiği için iade işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi.

İki haftadır defalarca mağazaya gidip aramama rağmen sürekli “3–5 gün sonra gelin” denildi. Geçen hafta cuma günü aradığımda bu kez pazartesi gelmem söylenmesine rağmen, bugün tekrar aradığımda bu kez cuma günü gelmem gerektiği söylendi. Yani her seferinde tarih öteleniyor, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ben ürünün iadesini ve ödediğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. İki haftadır pos makinesinin bozuk olması gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.