Intersport Satın Aldığım New Balance Ayakkabının Orijinalliği Ve İade Süreci

Intersport web sitesinden aldığım New Balance marka (530) ayakkabı sahte çıktı. Kendi web sitesinden aldığım ürünün orijinal olmaması (iplikler rastgele çıkıntılar şeklinde, taban tamamen sararmış, genel olarak ele alıp yakından baktığında net şekilde orijinal olmadığı belli ve barkod da okumuyor) ama mağaza fiyatıyla aynı ederde olması gerçekten şok edici. Üstelik halen iade edemiyorum çünkü sistemdeki ''kargolandı'' ibaresi ''teslim edildi'' olarak güncellenmiyor. Müşteri temsilcisini ara asla o telefon açılmıyor. Site üzerinden bir bot asla doğru şekilde çözüm üretemiyor. Şikayetçiyim.