Yeni Alınan Ayakkabıda Topuk Sorunu Ve Rahatsızlık

12.06.2025 tarihinde İntersport’un online mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 8294460683112179. Ürünü yaklaşık 4-5 kez giydim ve ilk kullanımda bir sorun yoktu. Ancak ikinci giyişimden itibaren sol ayakkabının topuk kısmında, bezin altında bir aparatın öne doğru kaydığını ve bu nedenle ayağıma sürekli zarar verdiğini fark ettim. Sağ ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sol ayakkabının arka kısmındaki bu problem yüzünden iki kez yarı yolda eve dönmek ve ayakkabıyı değiştirmek zorunda kaldım. Ayakkabının şekli de garip ve yamuk duruyor, toplamda üç kez bile rahatça giyemedim.

Ürünü rahatlığı için tercih etmiştim fakat beklentimin tam tersi bir durumla karşılaştım. Henüz 6 ay bile olmadan bu kadar ciddi bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyor ve ben de yasal sürem dahilinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

5.899 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının, yaşattığı rahatsızlık nedeniyle para iadesinin yapılmasını istiyorum.