Intersport New Balance Ayakkabıda Deri Soyulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

Intersport internet sitesi üzerinden aldığım New Balance 408 ayakkabımın derisinde çok kullanım sağlamadan kendiliğinden soyulmalar meydana geldi. İnceleme talebi için ürünü kargo yapmamı söylediler, ürünü kargoladık. Hiçbir dönüş sağlamadan ayakkabıyı içerisine not bırakarak adresime geri göndermişler. Kullanım ve bakım talimatlarına uyulmadığı için deforme olduğu bildirilmiş. Çamaşır makinesinde yıkama, ayakkabıyı ısıtıcılarla kurutma, kimyasal madde kullanma, sert bir fırça kullanma veya sert biçimde fırçalama vb. Markanın da belirttiği kullanım talimatlarına uymayan herhangi bir işlem ayakkabıya uygulanmamış olup; bu şekilde olduğu halde ürün derisi deforme olmuştur. Satarken bin bir teşvikle ürünü satıyorlar. Fakat bu kadar fiyatlı bir ürünün arkasında marka kesinlikle durmuyor. Üründeki hata üretim hatası değilse bile ürünün saklama koşulları ve bekleme süresinden ötürü de derisinde hassasiyet oluşmuş olabilir. Konu ile ilgili iade sağlanmadığı takdirde yasal yollara başvurmak durumunda kalacağım.