Intersport Orijinal Olmayan Ürün, Kusurlu Teslimat ve İade Talebi

01.09.2025 tarihinde Intersport internet sitesinden New Balance 408 Unisex Gri Spor Ayakkabı (Sipariş No: 8300836240615995) aldım. Ürün elime ulaştığında bariz şekilde dikiş hataları, yapıştırıcı kalıntıları ve kötü bir koku vardı. Aynı modelin farklı bir rengini daha önce New Balance mağazasından almıştım ve iki ürün arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Ayrıca ürün, orijinal ayakkabı kutusu yerine başka bir markanın dağılmış kutusunda gönderildi ve içindeki barkodu da okuyamadım. Ürünü New Balance mağazasına götürdüğümde, orijinal olmadığını orada da onayladılar.

Ayakkabıyı hiç kullanmadan iade kodu oluşturdum ve ücret iadesi talep ediyorum. 2.863,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün faturası mevcut ve yasal garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum.