İnternet Kutusu Şikayeti

İnternet Kutusu üzerinden 50 Mbit sınırsız paket kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, hız aşırı derecede yavaş ve firma tarafından taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Hem internet kutusu hem de bağlantı, hiçbir şekilde sorunsuz değil.

İstanbul Beylikdüzü’indeki evimde kullandığım bu hizmet için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz çözülecek” denmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, istikrarlı ve kullanılabilir bir bağlantı hiç sağlayamıyorum. Aboneliğime ait numaram 3400040660 olup, bağlantımın taahhüt edildiği şekilde hız ve stabilite alamadığım için cayma bedelsiz üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. 3 aylık kullanım için benden 1800 TL cayma bedeli talep edildi.