International Bilişim Fakir Garantisi Devam Eden Cihazımdan Onaysız Ücret Talebi

International Bilişim 105180258231 numaralı kapıda ödemeli gönderiniz için; tahmini teslim tarihi: 25/11/2023, ödeme tipi: nakit, ürün tutarı: 400 TL'dir. Fatura bedeli 92.75 TL olan alıcı ödemeli International Bilişim Fakir kahve makinesini internet üzerinden verilen kod ile garantisi dahilinde yapılması için Aydın Kuşadası'ndaki ilgili adres İstanbul'a gönderimini sağladım. Aydın Kuşadası'nda yaptırmayın, İstanbul'a sizin geçen International'a birleşme gönderme nedenim garantisi dahilinde ücretsiz olarak yapılıp bana gönderilmesi içindir. Ancak şaka gibi Aydın'dan İstanbul'a gönderdiğim Fakir marka garantili cihazımın tamiri yapıldı ve benden hiçbir onay alınmadan, hiçbir bilgi verilmeden cihazımın tamir edildiği ve 400 TL ile birlikte 92.75 TL kargo ücretinin talep edildiği mesajı geldi. Firmanın müşteri hizmetlerine sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum. Sürekli hatta bir türlü bağlanamıyorum ve WhatsApp numarası veriliyor. Sayfalarca yazdım, ancak bir canlı destek bulmak için kimseye ulaşamadım. Garantisi dahilinde olan bir cihazın Aydın Kuşadası'ndan İstanbul'a hangi mantıkla gönderildiğini düşünüyorum ve 'Acaba kime danışıldı da tamir edildi?' diye soruyorum. Neden muhatap bulamıyorum? Hiçbir şekilde bu ücreti kabul etmiyorum. Bana sorulmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücreti kimse talep edemez. Siz böyle bir ücreti bana sormadan nasıl kargolayıp gönderebilirsiniz ve kargo ücretini de bana yükleyebilirsiniz? Daha fazla saçmalamadan gereğini yapar mısınız? Cihazımın garantisi devam etmekte ve teslim almak istiyorum. Birileri bana geri dönüş yapabilir mi? Bu konuda acil bir cevap bekliyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağımı ve bu durumu şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Bu ücreti hiç kimse kabul etmemi bekleyemez.