to read complaints and reviews, or file yours.İnteraktif Kredi'den Yanıtsız Kredi Başvurusu Ve Telefon Temasının Olmaması
Yaklaşık üç haftadır İnteraktif Kredi üzerinden ihtiyaç kredisi veya kredi borç transferi işlemi için web sitesi üzerinden başvuruda bulunuyor ve düzenli olarak destek talebi açıyorum. Ancak 15.02.2026 tarihinden itibaren yaptığım hiçbir başvuruya ve destek kaydına bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi.
Destek talebi ekranında ayrı bir telefon numarası alanı olmadığı için, ulaşılabilmem adına numaramı talep metni içinde defalarca kez yazarak ilettim; buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetleri veya farklı bir iletişim kanalı üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım.
İnteraktif Kredi’nin, destek taleplerimde belirttiğim telefon numaramı sadece firma görecek şekilde dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kredi borç transferi talebimi sonuçlandırmasını veya yeni kredi kullanımıyla ilgili net ve açıklayıcı bilgi verip sürecimi şeffaf bir şekilde yönetmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, İnteraktif Kredi Destek birimi olarak talebinizi ve siteminizi dikkatle inceledik. Yaşadığınız iletişim aksaklığı ve bekleyiş süreci nedeniyle üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Kurumumuz, başvuru süreçlerinde veri güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır. Belirttiğiniz tarihten bu yana süregelen talebinizin sistemlerimizde 'Yanıtsız' kalma nedenini araştırmak üzere teknoloji ekibimizle birlikte kapsamlı bir inceleme başlatılmıştır. Cid numaranız ve kayıt bilgileriniz üzerinden yapılan sorgulama sonucunda, size en kısa sürede telefon yoluyla ulaşarak borç transferi ve kredi kullanımı talebiniz hakkında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapacağımızı taahhüt ederiz. Süreci bizzat takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sinem Hanım, Talebiniz üzerine teknoloji ve muhasebe birimlerimiz tarafından sistemlerimizde geriye dönük kapsamlı bir inceleme daha gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda; paylaştığınız bilgilerle eşleşen herhangi bir danışmanlık ödemesi veya aktif başvuru kaydına sistemlerimizde rastlanmamıştır. Yaşadığınız karışıklığı gidermek ve ödemenizin durumunu teyit edebilmek adına, elinizdeki dekont veya işlem bilgilerini web sitemizde yer alan kurumsal iletişim numaramız üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Resmi kanallarımız üzerinden iletişime geçtiğiniz takdirde, uzman ekibimiz size destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, kurumsal iletişim numaranız cevap vermiyor ki hem de dekontu nasıl iletebilirim herhangi bir faks numarası / mail bilgisi de yok
Şikayetimi geri almak istiyorum firma dönüş yaptı
Az önce eşimle beraber bizde denedik herhangi bir sonuç alamadık iki sefer para çektiniz sonuç sıfır