to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın İnteraktif Kredi Başvurusu Sonrası Haksız 127 Bin TL’lik İcra Takibi
Ekim ayında İnteraktif Kredi üzerinden İş Bankası’na kredi başvurusunda bulunduk, başvuru olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir kredi kullanımı ya da para tarafıma geçişi olmadı. Ancak Şubat ayında e-Devlet üzerinden adım adına icra takibi başlatıldığını tesadüfen fark ettim.
UYAP sisteminde görünen dosyada tarafıma 127.000 TL tutarında icra takibi başlatıldığı yazıyor. Ne kredi onayı alındı, ne de bu tutarla ilgili tarafıma bilgi verildi. İnteraktif Kredi ve İş Bankası ile iletişime geçtiğimde konuyu avukata yönlendirdiler, ancak dosyadan sorumlu avukata hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum.
Ortada onaylanmış ve tarafıma yansımış bir kredi olmadığı halde adım üzerine 127.000 TL’lik icra dosyası görünmesi beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. Adıma başlatılan bu icra takibinin acilen incelenmesini, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin iptal edilmesini ve icra takibinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Emre Bey; İnteraktif Kredi olarak tüm süreçlerimizi yasal mevzuatlar ve kullanıcılarımızla karşılıklı imzaladığımız Hizmet Sözleşmesi çerçevesinde yürütmekteyiz. Belirtmek isteriz ki; platformumuz üzerinden sunulan danışmanlık hizmeti, bankaların kredi onay süreçlerinden bağımsız bir 'strateji ve finansal raporlama' hizmetidir. Sözleşmemiz, her iki tarafın haklarını korumak ve verilen hizmetin karşılıklı mutabakatını sağlamak amacıyla imza altına alınmaktadır. Kullanıcılarımızın sözleşme dahilindeki ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmemesi durumunda, maalesef dosya otomatik olarak hukuk birimimize devredilmektedir. Bahsi geçen icra tutarları; ana borcun yanı sıra, yasal faiz, avukatlık vekalet ücreti ve yargılama giderlerini kapsayan, tamamen T. C. Yasaları tarafından belirlenen kalemlerden oluşmaktadır. Sürecin şeffaflığı gereği, tüm dosya detaylarına ve ilgili hukuk bürosu bilgilerine UYAP üzerinden erişiminiz her zaman mümkündür. Kurumumuz, her aşamada yasalara ve sözleşme sadakatine bağlı kalarak hizmet vermeye devam etmektedir. Saygılarımızla, İnteraktif Kredi Müşteri Deneyimi Ekibi
