Ino Beauty Nemlendirici Ürünün Kapağı İlk Kullanımlarda Kırıldı

Ino Beauty markasının resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce aldığım nemlendirici ürünün kapağı ilk kullanımlarda kırıldı ve ürün sürekli dökülmeye başladı. Kırılan kapak nedeniyle ürünü hijyenik ve güvenli şekilde kullanamadığım için satın aldığım nemlendiriciyi fiilen kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun sonrasında marka ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kapağındaki üretim/kalite sorunu hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle bozuk ambalajlı ürünün değiştirilmesini ve sağlam, sorunsuz bir ürünle tamamen değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.