Kapalı Hesaba Yapılan Para Transferinde İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği

Bir yakınım, bana para göndermek isterken yanlışlıkla kapalı olan İninal hesabıma gönderim yaptı. 2025 yılı itibariyle İninal’in kapandığını öğrendik, ancak buna rağmen sistem hâlâ para kabul ediyor. Gibi görünüyor. Hesabıma girmeye çalıştığımda ise sorun oluştuğunu ve girmediği için de parama ulaşamadım ve herhangi bir geri iade işlemi de gerçekleşmedi.

Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir numaraya ulaşılamıyor, telefonlar tamamen kapalı. Ayrıca destek mailine yazmama rağmen günlerdir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar ciddi bir finansal konuda muhatap bulamamak gerçekten kabul edilemez. Paramın iadesini istiyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum. İninal gibi büyük bir firmanın bu şekilde ortadan kaybolması, müşterilerini mağdur etmesi yasal olarak da etik olarak da doğru değil.

Yetkililerden acil dönüş bekliyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.