Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

22.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden eski ve kapalı olan İninal hesabıma yanlışlıkla 1.000 TL havale yaptım. Hesabım daha önce kapatılmıştı ve bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Paranın iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, para hesabıma geri dönmedi.

Bu durum üzerine hem İninal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattıma hiçbir şekilde yanıt alamadım, hem de Ziraat Bankası’na başvurdum fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde işlemin dekontu ve tüm bilgiler mevcut.

Yanlışlıkla gönderdiğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinden bu konuda net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.