İninal Kart Ve Hesap Kapatma Talebim Cevapsız Ve İşlem Yapılamıyor

İninal kartıma bağlı hesabımı ve kartımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapattıramıyorum. Ocak 2026 ayı içerisinde hem çağrı merkezinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Çağrı merkezine bağlanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma denememde ise sadece “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir yanıt alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda kapatmaya engel olacak herhangi bir işlem veya borç yok, sadece yaklaşık üç lira civarında bir bakiye bulunuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 3171’dir.

İninal kartıma bağlı hesabımın ve kartımın, varsa gerekli bilgilendirmeler yapılarak, daha fazla uğraşmak zorunda kalmadan ivedilikle kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.