ING Mobil Bankacılık Sorunu Nedeniyle Taksitlerim Ödenmedi

ING'den ihtiyaç kredisi kullandım, ING mobil bankacılık kullanıyordum fakat ING'nin ne bir banka ne de bir kredi kartını kullanıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttum ve kartım olmadığı için ancak kimlik kartıyla şifre alabileceğim söylendi. Fakat uygulamaları sorunlu; yeni kimlik kartını asla tanımlamıyor. Durum böyle olunca mobil bankacılığa giremiyorum. Taksitlerimi ödemek için sadece ING hesabıma IBAN yoluyla taksit tutarı kadar para gönderiyorum, otomatik çekilsin diye.
Fakat son iki taksit ödenmemiş gözüküyor ve adresime ihtar gönderiliyor. Kendilerine bu durumu iletmeme rağmen şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Telefonda asla yardımcı olunmuyor. Şubeye gidecek vaktim yok.
Ayrıca ING tarafından gün içinde yüzlerce otomatik arama yapılıyor, borcunuzu ödeyin diye. Bunları yapmadan önce yazılımsal sorunlarını düzeltmeleri gerekir. Bu ihtarname için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ödeme yapmama rağmen ING'den otomatik bant kaydı çağrı alıyorum. Altyapıları çok kötü, sistemleri sorunlu. Bunların sonucunda tarafıma ihtar gönderiliyor. Büyük bir saçmalık.