to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta 07.06.2022 tarihinden beri devam eden bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Özel sebeplerim nedeniyle yaklaşık bir yıldır ödeyemediğim için sözleşmeyi iptal etmek ve sistemde görünen yaklaşık 33.600 TL birikimimi almak istiyorum. Ancak bu konuda müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum.
444 0 600 numaralı çağrı merkezini farklı gün ve saatlerde defalarca aramama rağmen sistem sürekli ING O’ya yönlendiriyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi net şekilde belirtmeme rağmen “ben yardımcı olabilirim” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum ve hiçbir aşamada canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle bireysel emeklilik iptal talebimi iletemiyor, süreç ve olası kesintiler hakkında da bilgi alamıyorum.
Hem BES iptal talebimi iletebilmek hem de birikimimi ne şekilde ve ne kadar kesintiyle alacağımı net olarak öğrenebilmek için ivedi şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını, bir müşteri temsilcisi tarafından aranmayı ve işlemlerimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 saat 23.30 civarında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak emekli maaşımı taşımak ve promosyon bilgisi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. “Müşteri değilseniz temsilciye bağlanamazsınız” şeklinde bir mesaj alıp, görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. T. ...
ING Bank üzerinden “Emekliliğim Güvende” bireysel sigortası için 26.06.2022 tarihinden bu yana toplam 8.534 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigortanın sözleşme numarası 2319073 olup, nasıl ve ne zaman devreye alındığını hatırlamıyorum; tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldığını d...
⸻ ING Bank Telefonla BES Satışı ve Bilgilendirme Eksikliği Aralık 2022 tarihinde ING Bank tarafından arandım. Mevduat faiz oranının yükseltilmesi için bireysel emeklilik sistemine (BES) katılmam gerektiği söylendi. Detaylı bilgi verilmeden, sadece faiz oranı yükselecek denilerek hızlıca onayım alı...
ING bankasından çekmiş olduğum tüketici kredisini erken kapama yaptım. Krediye bağlı kredim güvende sigorta poliçesi bir türlü iptal edilemedi. 27.01.2025 tarihinden itibaren müşteri temsilcileri, ING sigorta şirketi ve genel müdürlükten neredeyse iletişime geçmediğim kimse kalmadı. Sorunun çözümü a...
ING Mobil ve ING İnternet Bankacılığı üzerinden 3 yıllık emekli promosyonu başvurusu yaptım. Banka tarafından 12.500 TL emekli promosyonu dışında, ilk kez ING müşterisi olacağım ve emekli maaşımı bankaya taşıyacağım için koşulsuz şartsız 10.000 TL daha ek promosyon alacağım beyan edildi. Bu bilgiyi ...
Yorumlar