to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evde Yok Dedikten Sonra Teslim Etmedi
Aras Kargo Şehitlik şubesine bağlı 6490 1895 7283 5 takip numaralı gönderim için 5 Eylül tarihinde “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı. Ancak o gün adrese kesinlikle gelinmedi, kapıma kadar gelinmeden sistemden evde bulunamadığım işaretlenmiş.
Şube ile yaptığım görüşmede, adrese gelmeden önce arandığımı ve telefonu açmadığım için adrese uğramadan geri döndüklerini söylediler. Bir kargo firmasının, müşteriye telefonla ulaşamadı diye adrese hiç gitmeden teslimatı başarısız göstermesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tarz bir uygulamanın tekrar edilmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36996027 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
