ING Bank'ta Güncellenen Bilgilerime Rağmen Sürekli Kısıtlama Uyarısı Ve Kredi Kullanamama

ING Bank’ta bulunan emekli maaşımın promosyonunu güncellemek istediğimde, sistem sürekli “Bankamızdaki Müşteri Tanı Tedbir bilgilerinizden bazıları eksik. Bilgilerinizi tamamlamak için şubenizle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Onaylanmış olan kredi başvurum da aynı sebepten dolayı kullandırılmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu uyarı devam ediyor. Bu nedenle İzmir Üçkuyular şubesine giderek eksik görünen bilgilerin güncellenmesini sağladım, ancak tüm bilgilerim güncellenmiş olmasına rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı ve hata devam ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise bağlanamadığım için bu kanaldan da destek alamıyorum.

Emekli maaş promosyonumu güncellemek ve onaylı kredimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. ING Bank’ın, bilgilerim güncellenmiş olmasına rağmen devam eden bu sistem hatasını acilen gidererek hesabıma tanımlı kısıtlamayı kaldırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.