Ana Sayfa
ING
ING Bank Ümitköy Şubesinde Süregelen İletişim Ve Hizmet Eksikliği

ID:33503233

ING Bank Ümitköy Şubesinde Süregelen İletişim Ve Hizmet Eksikliği

Çağatay

ING

28 Ağustos 2025 09:47

282

ING Bank Ankara Ümitköy şubesinde uzun süredir devam eden ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Şubede çalışan sayısı çok az ve hiçbir zaman çözüm üreten bir yaklaşım göremiyorum. Telefonla aradığınızda ise asla ulaşamıyorsunuz; yıllardır bu şekilde, kimseyle konuşamadan, sorunlarınızı kendi başınıza çözmek zorunda kalıyorsunuz. Bugün de yine bir konu sormak için aradım, çok uzun süre bekledim ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Daha önce şube müdürü Z**** Hanım ile görüşmüştüm, ilgileneceklerini ve personelin daha dikkatli davranacağını söylemişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir değişiklik olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Şube personelinin artık daha dikkatli davranacağına inancım kalmadı. Eğer bu şube gerçekten gerekli değilse, kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Böylece en azından burada bir çözüm aramamamız gerektiğini biliriz ve başka alternatiflere yöneliriz.

Müşteri numaram: 168*****462
Şikayetimin dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

ING

29 Ağustos 2025 21:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

29 Ağustos 2025 21:43

2784745 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özden sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Ümitköy Şubesi'ne Ulaşılamıyor: İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Özden

ING

04 Eylül 2025 12:46

429

03 ve 04 Eylül 2025 tarihlerinde, ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’ne ait 0 312 235 02 97 numaralı telefonu toplamda 4-5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Özellikle 04 Eylül 2025 günü saat 09.11-09.36 arasında tekrar denememe rağmen, hattaki otomatik ses kaydı sürekli olarak “aradığınız sı...

ing-bank-umitkoy-subesine-ulasilamiyor-iletisim-sorunu-ve-magduriyet-2.docx

ing-bank-umitkoy-subesine-ulasilamiyor-iletisim-sorunu-ve-magduriyet-1.docx

ING Bank Ümit Köy Şubesi

Necdet

ING

23 Ağustos 2023 17:08

938

Banka ING Bank Ümitköy Şubesi'ni saat 15.30'dan 16.45'e kadar aradım, ne bir müşteriyle iletişime geçebildim ne de diğer birimlere ulaşabildim. Açan olmadı. Bu konudaki mağduriyetimden ötürü şikayetçiyim. İlgili birimlerin bu konudaki işlem üzerine ilgilenmelerini rica ederim.

ING Israrcı Bankacılık Anlayışı

Şeyma

ING

01 Eylül 2023 13:18

1.003

1 ay önce İzmit şubede 2 saat oyalayıp işinizi halledeceğim diyerek halledemeyen, ve mutlaka telefonda iletişime geçeriz diyerek onu da yapmayan şube çalışanı +Ankara Çankaya merkezde yine isteğim üzerine hesabınızın kesin kapatılması ve iletişimin silinmesini sağlıyorum diyen ve akabinde şikayet va...

1 Destek

Sürekli Aramalarla Yaşanan Rahatsızlık

Neslihan

ING

12 Aralık 2024 11:46

1.178

Geçen hafta ING'den bir kredi kullandım ve sürekli müşteri memnuniyeti için aranıyorum. Cevapladığım halde gün içinde 4-5 kere aranıyorum. Şubeden kullanmadığım halde Ümitköy şubesinin güvenliğini nasıl bulduğuma dair her gün aranıyorum. Bu durumdan bıktım ve bu sebepten ötürü bile hesabımı kapataca...

Şikayet sonuçtan hiç memnun değil

ING Hata Veriyor Sürekli

Şikayet

ING

05 Mart 2024 20:31

2.520

ING Bankası müşterisiyim. Artık her seferinde şifre almaktan gerçekten bıktım. Şifreyi yanlış giriyormuşum gibi bir hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum! Yeni şifre talep ettiğimde ise bu talebim karşılanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum...