Nevşehir’deki Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ek Sevkiyat Ücreti

20.05.2026 tarihinde İnegöl Plus Mobilya’dan berjer kumaşı ve kırlent içeren bir ürün için sipariş verdim ve aynı gün ödemeyi peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 16.07.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Telefonla görüştüğümde, ürünün yaklaşık 3 haftadır hazır olduğunu ancak sevkiyatın gerçekleşmediğini, Kayseri ili için sevkiyat beklediklerini söylüyorlar. Ben Nevşehir’de yaşamama rağmen hazır olan ürünümün teslimatı için başka bir ile sevkiyat çıkmasını beklemek zorunda bırakılıyorum. Marka, ekstra sevkiyat ücreti ödememek adına aylardır beni mağdur ediyor.

Hazır olduğu söylenen ürünümün, yaşadığım il olan Nevşehir’e, net ve makul bir teslimat tarihi verilerek ivedi şekilde gönderilmesini istiyorum. Ayrıca, sürecimle ilgilenecek, ürünüm hakkında gerçekten bilgi sahibi bir yetkili ile muhatap olmak talebimi iletiyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere diğer resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.