İnegöl Plus Mobilya Defolu ve Yanlış Gelen Dolap Kapakları

İnegöl Plus internet sitesi üzerinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Tüm ürünlerin 21–26 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ben de çalışma düzenimi ve planlarımı buna göre ayarladım. Ancak verilen tarihler hiçbir şekilde tutulmadı, teslimat konusunda sürekli oyalandım.

Yoğun ısrarlarım sonucu yatak odası takımım ancak 06.01.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen dolabın kapakları yanlış gönderilmiş ve dolapta ayrıca defolar mevcut. Buna rağmen koltuk takımım ise hâlâ teslim edilmedi, teslimat gecikmesi devam ediyor ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Siparişime ait 171436550 numarasıyla kayıtlı işlemim bulunuyor.

Ayrıca tarafıma mobilyalarımın Bingöl merkezde olduğu söylenince kendi imkanlarımla araç tutup ücretini kendim ödeyerek teslim almaya gittim, ancak ürünler belirtilen yerde bile değildi. Bu yanlış bilgilendirme sebebiyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.

Telefonla yaptığım görüşmelerde hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de bazı görüşmelerde çalışanların üslubu ve hakarete varan konuşmaları nedeniyle ayrıca mağdur oldum. Hem ürün teslimatı hem de iletişim açısından ciddi bir saygı ve sorumluluk eksikliği yaşandığını görüyorum.

Koltuk takımımın bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, defolu ve yanlış gelen dolap kapaklarının acilen doğru ve hatasız parçalarla değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma karşı kullanılan saygısız ve hakaret içeren tavır nedeniyle gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yanlış bilgilendirme yüzünden yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.