İnegöl Plus Mobilya’da Teslim Edilmemiş Ve Yanlış Ürün Şikayeti

23.02.2025 tarihinde İnegöl Plus Mobilya Avcılar şubesinden toplam 155.000 TL ödeyerek mobilya satın aldım. İlk teslimatta ürünler yanlış ve eksik getirildi. Koltuklar yanlış model ve kumaşla geldi, iki sandalye kırık çıktı, iki berjer hiç teslim edilmedi; ayrıca altı kırlent ile hediye denilen puf ve C sehpa da teslim edilmedi.

Aylar sonra, 25 Temmuz’da tekrar teslimata geldiklerinde bu kez koltuklar benzer bir kumaşla getirildi; ancak berjerler tamamen farklı kumaş ve farklı kol tasarımıyla gönderildi. Sandalyeler, kırlentler, puf ve C sehpa yine getirilmedi. Yanlış gelen ürünler şu an evimde duruyor, bazı parçalar ise hiç teslim edilmedi. Bu süreç 14.06.2025 tarihinden beri, yaklaşık altı ay yirmi beş gündür bu şekilde devam ediyor ve her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Elimde ödeme slipleri, mesajlaşmalar, görseller ve sipariş formu olmasına rağmen, firmayı defalarca aradım; bugün de tekrar görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Mobilyaların taksit ödemeleri bitmiş olmasına rağmen hâlâ eksik ve yanlış ürünlerim teslim edilmedi.

İnegöl Plus Mobilya’dan, söz verdikleri şekilde eksik ve yanlış ürünlerimi eksiksiz olarak teslim etmelerini talep ediyorum. Teslim edilmesini istediğim ürünler: iki adet berjer Bella 04 kumaş krem ayaklı, dört adet kırlent Bella 06 kumaş, iki adet yuvarlak kırlent Bella 13 kumaş, makyaj masası için krem renk puf, bir adet krem C sehpa ve iki adet Bella 04 kumaş krem ayaklı sandalye şeklindedir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde hukuki süreci başlatacağım.