to read complaints and reviews, or file yours.135 Bin TL Ödedim Eksik Ve Kusurlu Mobilyalar Teslim Edildi Sorunlar Çözülmüyor
09.08.2025 tarihinde Sivas Merkez İnegöl Plus mağazasından yemek odası masa-sandalye takımı, salon takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 135.000 TL tutarında alışveriş yaptım; 50.000 TL peşinat ödedim, kalan kısmı ise kredili sistemle ödedim. Teslimat sırasında ve sonrasında birçok eksiklik ve kusurla karşılaştım:
- Yemek odası takımında masa teslim edilmesine rağmen sandalyeler eksikti.
- Yatak odası takımında yatak yanlış gönderildi, sonradan düzeltildi. Şifonyerin üst tablası kırık, çekmece kapağı zedeliydi.
- Gardırobun iç parçası kırık ve kapak aynası çatlak olarak teslim edildi. Kapak değişimi yapılmadı.
- Salon takımında kanepelerin ayakları eksikti, üç gün sonra depodan tedarik edilerek eklendi.
Bu eksiklikleri ve kusurları defalarca mağaza yetkililerine telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak bildirdim. Ancak her defasında “fabrikadan yeniden üretim yapılacak, getirilecek” denilerek sürekli ertelendi ve oyalandım. Bugün itibariyle teslimattan 27 gün geçmesine rağmen sorunlarım çözülmedi, herhangi bir net tarih veya taahhüt de verilmedi.
6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında;
- Eksik ve kusurlu ürünlerin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini,
- Ya da bedel iadesinin güncel değer üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Bugün 33 gün hala kesinlikle bu firmayı tavsiye etmiyorum sorunlarım hala çözülmedi şimdi hiç cevap alamıyorum bildiğiniz masamın sandalyelerini hiç getirmediler
Hiçbir şey düzelmedi
38. Gün ne bir doğru düzgün iletişim hala diğer ürünlerimle gelmesi gereken sandalyelerim gelmedi hala değişecek kırık ürünler değişmedi
