Artemis Model Mobilyalarda Kısa Sürede Kırılma Ve Yırtılma, İnegöl Plus Mobilya’ya Şikayet

İnegöl Plus Mobilya Avcılar şubesinden Artemis model salon takımımızı 2025 yılı Ekim ayında, yeni evlendiğimiz için tüm salon eşyalarımızı kapsayacak şekilde satın aldık. Keşke almasaydık, çünkü ürünler çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkardı. Sandalyelerimiz diğer eşyalardan çok sonra teslim edildi, firma bize “değişiklik yapıldı” denildi ancak gelen sandalyeler sallanıyor ve tamamı yırtık bir şekilde geldi. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra da masamız açılma yerinden kırıldı. Koltuğumuzun dikiş kısmı resmen patlayıp yırtıldı, bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanması ürünlerin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Ben daha evleneli 10 ay olmuşken, onca emek ve para vererek aldığımız salon takımının neredeyse çöp hale gelmesi beni gerçekten çok üzüyor. Ürünlerdeki tüm bu sorunlara rağmen bir de firmanın iletişim problemiyle uğraşmak zorunda kaldım. 21 Mayıs 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tüm görsellerle birlikte şikayetimi ilettim, sonrasında da sık sık durumu hem yazılı hem telefonla aktardım ancak defalarca kez beni geçiştirdiler ve hiçbir şekilde ciddiye almadılar.

Tüm bu yaşananlar üzerine CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli şikayet başvurularımızı yaptık. Şikayetimin çözümü için bozuk ve ayıplı gelen sandalyelerimizin yenisiyle değiştirilmesini, kırılan masamızın kırık parçasının tamir edilmesini ve dikiş yerinden yırtılan koltuğumuzun yenilenmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünler için firmanın sorumluluk almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.