Ürünlerde İade Süreçleri ve Red Bildirimleri
- İade taleplerinin reddi: 4 şikayette hatalı isim yazımı veya görsel farkı gibi nedenlerle yapılan iade taleplerinin 'kişiselleştirilmiş ürün' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İndigo Takı
İndigo Takı
Şikayetler
12 şikayet
İndigo Takı Şikayet Analizi
İndigo Takı hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; kullanıcılar hatalı yazım veya görsel farklılıklara rağmen iadelerinin kabul edilmediğini belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin tanıtım görsellerinden farklı olduğu veya işçilik hataları içerdiği yönündeki bildirimler (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca siparişlerin taahhüt edilen tarihlerde ulaşmadığını ve iletişim kanalları üzerinden yanıt alamadıklarını ifade ediyor.
Tasarım ve İşçilik Standartları
- Görselle uyumsuzluk: 2 şikayette ürünlerin web sitesindeki görsellerle zıt olduğu veya tanıtımlarla uyuşmadığı bildiriliyor.
- İşçilik ve malzeme kusurları: 2 şikayette isimlerin hatalı yazıldığı, ürünlerin kısa sürede koptuğu veya alerji yaptığı aktarılıyor.
Sipariş Teslimatı ve İletişim Sorunları
- Teslimat gecikmeleri: 2 şikayette siparişlerin kargoya verilmediği veya özel gün taahhütlerine rağmen geç teslim edildiği ifade ediliyor.
- İletişim kanallarının yetersizliği: 2 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
İndigo Takı Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür ederim
Firma gereken ilgiyi ve sonucu sağladı. Teşekkür ederim.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
1
Satıcıdan Yanıt Gelmeyince İade Süreci Durdu
21 Temmuz 16:33201
İndigotakı’nın kendi internet sitesinden altın bir yüzük satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da elime ulaştı ancak parmağıma bed...en olarak uymadığı için kargoyu teslim alır almaz firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Öncelikle değişim talep etmeyi düşünüyordum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için
İndigo Takı Kişiselleştirilmemiş Kolye Haksız İade Reddi
9 Temmuz 12:46376
07.07.2026 tarihinde Çiçek Sepeti platformu üzerinden, içine fotoğraf yerleştirilebilen bir kolye siparişi verdim. Sipar...iş esnasında yalnızca kolyenin içine konulmak üzere bir fotoğraf yükledim, ürün üzerinde herhangi bir lazer baskı, kazıma, isim yazımı ya da benzeri kalıcı kişiselleştirme talep et
4
Çözüldü
Ürün Görseliyle Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi
19 Mayıs 13:21707
"Firma gereken ilgiyi ve sonucu sağladı. Teşekkür ederim."
4
Çözüldü
15 Mayıs 00:5833
Eda şikayetini yayından kaldırdı
1
Alerjili Gümüş Kolye Nedeniyle Torunumun Boyun Kızarıklığı Ve Ürün Kırılması, İade Talebi
12 Mayıs 16:10776
Torunuma imitasyon alerjisi olduğu için özellikle gümüş tercih ederek Çiçek Sepeti üzerinden Indigo Takı adlı markadan 1...1 Nisan’daki doğum günü için yaklaşık 950 TL’ye gümüş kolye satın aldım. Ancak ürünü taktıktan kısa süre sonra torunumun tüm boynu kızardı, kabardı ve yara oldu. Ürünü boynundan çı
Kargo Gecikmesi Anneler Gününü Mahvederek Sürprizinizi İptal Etti
9 Mayıs 20:15797
İndigo Takı’dan Anneler Günü için internet üzerinden bir gümüş kolye satın aldım. Siparişi 05.05.2026 tarihinde verdim v...e 06.05.2026 tarihinde “kargoya hazır” bilgisi paylaşıldı. Sitede ürünün Anneler Günü’ne yetişeceği ve belirtilen tarihe kadar elimde olacağı ifade edildiği için, eşime o güne özel
Geciken Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi
7 Mayıs 23:58731
İndigo Takı’dan 5 Mayıs tarihinde özel bir gün için gümüş kolye siparişi verdim. Özellikle tarihe yetişsin diye yaklaşık... bir hafta önceden sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özel günüm için aldığım bu ürü
Indigo Takı’dan Kişiye Özel Kolye İsmi Yanlış, İade Reddi
13 Mart 17:521.494
İndigo Takı’dan internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde S**** isminde, kişiye özel altın kolye sipariş ettim. Ürün 12... Mart’ta elime ulaştı ancak kolyenin üzerinde yazan ismin “S****” olmadığı açıkça belli. Buna rağmen firma, kolyenin üzerindeki ismin S**** olduğunu iddia ediyor. Bu durumdan emin
4
Çözüldü
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Nedeniyle Nazar Kolyesi İadesi Talebi
1 Mart 17:431.006
"Teşekkür ederim"
Kusurlu Kolyeye İade Reddi Mağduriyet Yaşadım
16 Ekim 2025 15:371.299
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Indigo Takı’dan 655₺ ödeyerek gümüş kolye siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra y...alnızca bir kez taktım ve üçüncü gün kolyede ciddi bir kararma oluştu. Hiçbir kimyasal, parfüm veya su ile temas etmemesine rağmen bu sorun yaşandı. 29 Temmuz’da iade talebi oluşt
Garanti Kapsamındaki Kolyem İçin Açıklamasız Ücret Talebi Ve İletişimsizlik
16 Ekim 2025 15:371.147
29 Nisan’da Trendyol üzerinden İndigo Takı mağazasından aldığım gümüş nazar dualı kolyede renk değişikliği sorunu yaşadı...m. Ürünün 1 yıl garantili olması nedeniyle, WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu fotoğrafla bildirdim ve garanti kapsamında tamir için göndermem gerektiği söylendi, onay
1
Anneme Aldığım Kolye İki Haftada Karardı Ve Yazısı Silindi
15 Haziran 2025 00:291.577
Çiçeksepeti aracılığıyla İndigo Takı'dan Anneler Günü için anneme kolye hediye aldım. Gümüş olan kısmı iki haftada karar...dı, üzerindeki yazı silindi, kısacası takılamaz hale geldi. Çiçeksepeti'nde İndigo Takı ile iletişime geçebileceğim herhangi bir kısım yok.
Marka Profili
İndigo Takı 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55
İletişim
- Yenibosna Merkez Mah., Kuyumcukent Sokak, Elmas Kule A Blok, Kat: 11, No: 96, Bahçelievler, İstanbul
- +908508401090
- [email protected]