İndigo Takı'nın Yanıltıcı Görselleri Nedeniyle Küçük Kolye Ve İade İsteği

İndigo Takı’nın Instagram sayfasından 21 Eylül’de harfli bir kolye siparişi verdim. Sipariş sırasında bana kolyenin 0,50 TL büyüklüğünde olacağı söylendi, sitedeki görsellerde de ürünü boyunda gayet belirgin ve büyük şekilde gösteriyorlardı. Ancak bugün elime ulaşan kolye, görsellerdekiyle hiç uyuşmayan, son derece küçük ve ince bir ürün olarak geldi.

Ürün yeni ve sağlam olmasına rağmen, görseller ve verilen bilgi ile gerçekte gönderilen kolyenin ölçüsü arasında ciddi bir fark var ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Firma ile telefonla görüştüğümde iade edebileceğim söylenmiş, ancak ben sağlık çalışanıyım ve yoğun çalışma temposu içinde kargo ve iade süreciyle ayrıca uğraşmak istemiyorum.

İndigo Takı’dan, sitede gösterdikleri ve anlattıkları ölçüde ürün göndermedikleri için mağduriyetimin giderilmesini, yanlış yönlendirme nedeniyle ödediğim 11.000 TL’nin, ürünü geri göndermekle uğraşmak zorunda kalmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yanıltıcı görsel ve bilgi kullanımıyla ilgili gerekli mecralara da başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.