Indigo Takı’dan Kişiye Özel Kolye İsmi Yanlış, İade Reddi

İndigo Takı’dan internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde S**** isminde, kişiye özel altın kolye sipariş ettim. Ürün 12 Mart’ta elime ulaştı ancak kolyenin üzerinde yazan ismin “S****” olmadığı açıkça belli. Buna rağmen firma, kolyenin üzerindeki ismin S**** olduğunu iddia ediyor.

Bu durumdan emin olmak için kolyeyi sokakta gördüğüm 15 farklı kişiye gösterip üzerindeki ismi okumalarını istedim ve bir kişiden bile “S****” cevabını alamadım. Buna rağmen firma, ürünün kişiye özel üretim olduğunu söyleyerek kesinlikle iade kabul etmeyeceklerini iletti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben, üzerindeki isim net bir şekilde okunmayan ve sipariş ettiğim ismi taşımayan bu ürünü kullanmak istemiyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu kolyenin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram RK21898’dir. Buradan alışveriş yapmak hiç hayal ettiğiniz gibi olmayacaktır emin olun.