Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35075581

Üç Aylık Gecikme: Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Talebim Çözülmedi

profile
Bekir
İndeks Kitap
03 Şubat 16:21
854

18 Kasım 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25321WclJAwmiuw6416 numaralı siparişle ekpss tarih ders notları kitabını sipariş ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kitap tarafıma ulaşmadı. Satış temsilcisi ile görüştüğümde ürünün yeniden gönderildiği söylendi ancak bu kez de ekpss kitabı yerine ags ile ilgili bir tarih kitabı gönderildi.

Bunun üzerine firmayı tekrar arayıp yanlış gelen ürünü iade ederek doğru ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Bana verilen kod ile kitabı Siirt Merkez’den PTT Kargo’ya teslim ettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne doğru kitabım elime ulaştı ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Bugün itibarıyla yaklaşık 3 aydır bu siparişle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

İndeks Akademi’den, sipariş ettiğim ekpss tarih ders notlarının bir an önce doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bekir
Bekir
04 Şubat 23:30

Henüz konuyla ilgili ulaşan kimse olmadı.

Bekir
Bekir
05 Şubat 14:44

Bugün kargoya verildiği mesajı geldi umarım bu sefer doğru sipariştir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Kübra
İndeks Kitap
13 Ekim 2025 16:12
223

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’den 2026 2’li Türkçe Akademi Video Ders Notu ve Soru Bankası ile Dizgi Kitap KPSS 30 Günde Tarih Video Ders Notları (Z*** T***) siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-26092025-1758884714. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.538,60 TL olarak yaptım. Siparişim 10 Ekim...

eksik-kitap-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Geciken İade

profile
Başak
İndeks Kitap
30 Aralık 2025 21:11
1.187

15 Aralık tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodumu aldım ve ilk iş gününde P...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sevda
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 17:16
386

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden iki kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ORDER-25275GI2BAoppvf0064). Toplamda 609 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir haftadır siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sürecini öğr...

1 Destek

İçerik Uyuşmazlığı Sebebiyle İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
Mehmet
İndeks Kitap
26 Aralık 2025 00:00
917

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden, kullanıcı yorumlarına güvenerek KPSS tarih video ders notu kitabını sipariş ettim. Ancak kitabı elime alınca, daha ilk videoda içeriklerin videolarla uyuşmadığını fark ettim ve bu yüzden kitabı hiç kullanmadım. 19.12.2025 tarihli, 2302070 numaralı...

icerik-uyusmazligi-sebebiyle-iade-talebimin-gerekcesiz-reddedilmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap kargo İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru