Siparişim Hazırlanıyor Görünmeye Devam Ediyor Acil Kargo Ve Bilgilendirme Talebi

İndeks Kitap üzerinden 3–4 Haziran civarında farklı farklı birçok ürün siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre zarfında siparişimin neden hazırlanmadığı ya da kargoya verilmediğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir yetkiliye de ulaşamadım. Sınavıma çok az bir süre kaldı ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var.

Sipariş numaram ORDER-26154VHpGAjqucy9192’dir. Siparişimin herhangi bir gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.