İndeks Kitap Siparişim Hazırlanıyor Olarak Görünürken Kargo Çıkmadı Ve Acil Gönderim Talep Ediyorum

7 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS için her dersten ayrı ayrı konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle tüm çalışma planım aksadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünlerin yayınevlerinden talep edildiğini, ortalama bir hafta içinde kargoya verildiğini ve siparişimdeki bazı ürünlerin tedarikinin beklendiğini, yoğunluk nedeniyle gecikme olabildiğini söylediler. Ancak bu açıklamaya rağmen bir hafta dolmasına karşın hâlâ kargom yola çıkmadı, ayrıca özür dileyen veya süreci netleştiren bir yaklaşım da görmedim.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ORDER-26007PyFGAggxmr0471 numaralı siparişimde yer alan kitapların daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.