Ön Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği

İndeks Kitap'tan 18 Aralık tarihinde yaklaşık 3 bin liralık bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken ön sipariş gibi bir bilgi yoktu. Aradan bir hafta geçti ve hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer de ön sipariş ürünü aldığımı ve cumartesi kargoya verileceğini söylediler. Eğer ön siparişse, ön sipariş olduğunu belirtin ki ona göre alalım. Ayrıca müşteri hizmetleri çok kötü; iletişim, ilgi ve alaka konusunda cidden geliştirmeleri lazım. Marka adını kötü gösteriyorlar.