Ödenen 1080 TL’lik KPSS Seti Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

İndekskitap üzerinden KPSS lisans için birçok deneme seti siparişi verdim. 5 Ağustos’ta yaklaşık 1080 TL tutarında ödememi kart ile yaptım. Siparişlerim ekranında siparişim “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo firması olarak epsijet yazmasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hiçbir hareketlilik, güncelleme veya kargo süreciyle ilgili bilgi yok.

İki gündür sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk kez bu siteden alışveriş yaptığım için hem güven konusunda tereddüt yaşıyorum hem de ödediğim ücret ve zaman kaybı nedeniyle mağdur hissediyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın gecikme yaşatılmadan iade edilmesini ve iletişimsizliğe dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.