Kargo Gecikmesi KPSS Çalışma Sürecimi Olumsuz Etkiliyor

07.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS Tarih video ders notları + soru bankası, KPSS Matematik soru bankası, KPSS Coğrafya soru bankası, KPSS Coğrafya video ders notları + soru bankası ve KPSS Türkçe paragraf soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26038PznDApgcis4253’tür.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en erken 18–19’u gibi kargoya verilebileceği söylendi. Daha kargoya verilme ve kargo süreci de düşünüldüğünde teslimat süresi neredeyse 3 haftaya yaklaşacak. KPSS’ye çalıştığımız bir dönemde bu kadar gecikme ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Bir yayınevi olarak en azından her haftanın belirli günlerinde düzenli şekilde kargoya ürün çıkarılmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerdim. Bu süreçte yaşadığım gecikmeden ve müşteri memnuniyeti konusundaki yetersizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.