to read complaints and reviews, or file yours. 
İndekskitap üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için işlem başlattım ve 9 Şubat tarihinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma/banka hesabıma yansımadı.
23 Şubat Pazartesi günü müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma ücretin 2 iş günü içinde karta yansıyacağı söylendi ancak belirtilen süre de geçti ve yine herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemim ORDER-26038TR6J07117862 numaralı siparişe ait.
Uzun süredir beklememe rağmen iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin, kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İndekskitap.com üzerinden 12 Şubat tarihinde yaklaşık 20 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26043GUfIAmaegl0864 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak...
29 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla ORDER-25271WJSEAyxsco7752 ve ORDER-25273VSxDAysyfs8801 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 992,20 TL ve 957,60 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...
Geçen hafta İndeks Kitap üzerinden İzmir adresime 12'ye yakın kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ve görseller elimde mevcut. Toplamda bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin durumunu öğrenme...
İndekskitap dan 10 Haziran 2024 tarihinde kitap siparişi verdim, çok uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimi kargoya vermedikleri için siparişimi iptal ettim. Uzun bir süre geçti fakat ücretimi iade etmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce beklemem rağmen telefon yüzüme kapandı. Uzun u...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
Yorumlar