İndeks Kitap Kitap Siparişim 12 Gün İçinde Teslim Olmadı, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

Figen · 2026-03-31T11:02:17+03:00

19.03.2026 tarihinde İndeks Kitap Akademi’den yaklaşık 1.500 TL tutarında KPSS Genel Kültür – Genel Yetenek kitapları siparişi verdim. Bitlis Ahlat’ta ikamet ediyorum ve aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo veya takip numarası da iletilmedi. Sınava hazırlandığım bir dönemde bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de açıklama tarafıma iletilmedi. Siparişimle ilgili kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Figen

İndeks Kitap

31 Mart 11:02436

Figen'in Teşekkür Mesajı

“Kitaplarım elime ulaştı teşekkür ederim”

Figen

2 Nisan 14:35

Kitaplarım elime ulaştı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

15 Gündür Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Merve

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 00:21162

İndeks Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden Erzurum adresime gönderilmek üzere KPSS sınavına yönelik 20’den fazla ders... kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce oluşturdum ve banka kartımla toplam 4.903 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ...

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sude

İndeks Kitap

4 Ekim 2025 10:06451

24 Eylül’de İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden KPSS kitapları olmak üzere toplam 1.268 TL tutarında bir alışve...riş yaptım. Siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Müşteri hizm...

Sipariş Verdim, Ne Kitaplarım Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

Şakir

İndeks Kitap

8 Ekim 2025 12:36234

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25275VsvBAhtkml5162 numaralı sipariş). Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen ne kitaplarım geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde yakl...

Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Buse

İndeks Kitap

22 Eylül 2025 13:565.132

10.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 2026” kitabını sipariş ...ettim (Sipariş No: ORDER-25253PruAAehwfx0613). Ödemeyi kredi kartı ile 3.048,28 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

4 Destek10 Yorum

Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Destek Sıfır!

Gaye

İndeks Kitap

11 Ekim 2025 20:24141

İndeks Yayınevinden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitaplarını sipariş ettim. Siparişimi 5 gün önce verdim (sipariş ...numarası: ORDER-25280MwZCAtysok9265) ve toplam 1270 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar siparişim gönderilmedi ve herhangi bir bilgile...