Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33984387
4
Şevval sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şevval
İndeks Kitap
18 Ekim 2025 12:16
1.622
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

15 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. 17 Ekim'de tarafıma PTT Kargo'ya verildiğine dair bir SMS geldi ve 2753275760961 numaralı takip kodu iletildi. Ancak bu takip numarası ile PTT'nin kendi sitesinden defalarca sorgulama yapmama rağmen herhangi bir kayıt bulunamadı ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum.

Siparişim Diyarbakır Bağlar adresine gönderilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 1184 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak İndeks Kitap'ın sitesindeki iletişim formunu doldurdum, müşteri hizmetleri hattında da bekledim ancak ulaşamadım. İletişim formunu gönderdikten sonra sadece kargoya verildi. Mesajı aldım, sonrasında üç kez daha form doldurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Arkadaşlarımda da şu an aynı sorun yaşanıyor.

Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi takdirde gereken şikayeti gerekli yerlere yapmak durumundayım.

Şevval
Şevval
20 Ekim 2025 13:16

Geldiler

Şevval
Şevval
20 Ekim 2025 13:16

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ece
Ece

İndeks akademiden 18 Ocak tarihinde 3.000 TL kadar KPSS kitapları siparişi verdim. Üye olmadan sipariş verdiğim için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha kargoya çıkmamış bile. Hiçbir takip numarası yok. 14-18012026-1768733526 no lu sipariş olarak mesaj atılmış sadece. Müşteri hizmetlerini arıyorum tedarik ediliyordur daha diyor. Hiçbir şekilde net bir bilgi yok. Aciliyetim olduğu için söylemiştim. Bilseydim söylemezdim. Saçmalık you tube dan videolarını beğenip özellikle bu yayını tercih etmiştim. Pişmanlık. İnsanların zamanıyla oynuyorsunuz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Abdullah
İndeks Kitap
20 Ekim 2025 16:28
484

9 Ekim tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753275815203). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda PTT Kargo’ya teslim edildiği belirtiliyor ve bana 2753275815203 takip numarası ile bilgi...

11-gundur-teslim-edilmeyen-kitaplar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

KPSS Kitap Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
Büşra
İndeks Kitap
25 Eylül 2025 16:06
772

18 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 1.185 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25261NtZDArtaxo5208. Teslimat adresim Mersin’de bulunuyor. Siparişim onaylandığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi; ancak bu mesaj dışında kargonun yola çıktığına...

kpss-kitap-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
1 Destek

Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Helin
İndeks Kitap
19 Eylül 2025 16:32
2.279

14.08.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1700 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25257TI6BAcokuw2753. Teslimat için PTT Kargo’yu seçtim ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Benim gibi birçok kişinin de be...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru