to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri İletişiminde Oyalama
30 Temmuz 17:283
28 Temmuz 2026 tarihinde indekskitapevi.com üzerinden deneme kitabı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri iletişim numaralarını aradığımda ise mesai saatleri bitene kadar oyalandığımı, net bir cevap verilmediğini ve sorunuma çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Hem siparişimin durumu hem de kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve müşteri iletişiminde yaşadığım oyalayıcı yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı e-posta adresim i***@indekskitap.com üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
