to read complaints and reviews, or file yours.1
İndeks Kitabevi Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
21 Temmuz 14:55106
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 20.07.2026 tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde yer alan iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünlerin ne zaman kargolanacağını öğrenebiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusundaki aksaklığın giderilmesini rica ederim.
