to read complaints and reviews, or file yours.İptal Durumu Ve Ücret İadesi Bilgisi Yanlış Görüntüleniyor
16 Ocak 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerden birini 18 Ocak’ta iptal ettim. Ancak siteye girdiğimde iptal talebim "iptal edilmiş" gibi değil, sanki reddedilmiş ya da yanlış şekilde işlenmiş gibi görünüyor. Bu nedenle ödemenin durumu ve ücret iadesi kısmı sistemde net bir şekilde görünmüyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, site üzerinde görüntülenen durumun yanlış olduğu, ilgili ürünün aslında iptal edildiği söylendi. Buna rağmen, İndekskitap.com’daki sipariş detaylarımda bu hata hâlâ devam ediyor ve ücret iadesi bilgisi açık ve anlaşılır biçimde yer almıyor.
Kredi kartıyla ödediğim ve sipariş numarası 14-16012026-1768562455 olan bu siparişime ait iptal edilen ürünün, sistemde de doğru şekilde "iptal edildi" ve "ücret iadesi" bilgileri net olarak görünecek biçimde güncellenmesini, siparişimin bir an önce kargolanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
