to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerden birini 18 Ocak’ta iptal ettim. Ancak siteye girdiğimde iptal talebim "iptal edilmiş" gibi değil, sanki reddedilmiş ya da yanlış şekilde işlenmiş gibi görünüyor. Bu nedenle ödemenin durumu ve ücret iadesi kısmı sistemde net bir şekilde görünmüyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, site üzerinde görüntülenen durumun yanlış olduğu, ilgili ürünün aslında iptal edildiği söylendi. Buna rağmen, İndekskitap.com’daki sipariş detaylarımda bu hata hâlâ devam ediyor ve ücret iadesi bilgisi açık ve anlaşılır biçimde yer almıyor.
Kredi kartıyla ödediğim ve sipariş numarası 14-16012026-1768562455 olan bu siparişime ait iptal edilen ürünün, sistemde de doğru şekilde "iptal edildi" ve "ücret iadesi" bilgileri net olarak görünecek biçimde güncellenmesini, siparişimin bir an önce kargolanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
29 Eylül 2025 Pazartesi günü İndekskitap üzerinden 14-29092025-1759131896 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1971,72 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve i...
Dün İndeks web sitesi üzerinden sipariş verdiğim bir kitabı yanlışlıkla iki adet olarak aldım. Hemen aynı gün, iki kez iade talebi oluşturmama rağmen, her ikisi de “Talep durumunuz iptal edildi” şeklinde sonuçlandı ve iadem kabul edilmedi. Sipariş numaram: ORDER-25248N9fDAiivih4265. Ödemeyi kredi ka...
5 Kasım 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2234388 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişimdeki kitapların bir kısmının siparişi daha sonra iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Kalan bir kitabın ise kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen bu kitabın n...
07.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1600 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MtvGAwtpml5948). Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu sebeple de siparişimi iptal ett...
17/09/2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 1.647,06 TL tutarında 1758099320Vpdcr numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi hemen ardından iptal ettim ve 14:32’de iptalin onaylandığına dair e-posta aldım. Ayrıca, ücret iadesinin yapıldığına dair SMS de gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine r...
Yorumlar