to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.02.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-26047P9mIAjifab2111 numaralı siparişle toplam 923,80 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişi Giresun Keşap adresime teslim edilmek üzere oluşturdum.
Siparişim sistemde kabul edilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte İndeks Kitap müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilerek Giresun Keşap adresime ulaştırılmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
