Acil İhtiyacım Olan Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

01 Ekim 2025'de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “Görevde Yükselme Kitabı Soru Bankası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 2170114. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Kredi kartı ile kargo dahil 386,50 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Tam 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen çağrı kendiliğinden kapandı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini almak istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


07.10.2025'de İndex kitap evi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 973,63 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram: order-25280vxzd07126936. Siparişimde 'rehber matematik YKS TYT 0’dan matematik soru bankası', 'perşembe 2026 KPSS ALES ags DGS paragraf ezberbozan soru bankası', 'retro 2026 ...

22 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758566366). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş tutarı olan 1.367,53 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım sorunla ilgi...

Yorumlar