Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Laubali Yaklaşım Ve Kargo Ücreti Sorunu

19 Kasım 15:37
679

İndeks Kitap’ın online mağazasından “2026 Genel Genel Yetenek” KPSS kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25311J4BFAinaah6119. Kitabı yanlışlıkla fazla sipariş ettiğim için hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan iade etmek istedim.

İade talebim sırasında müşteri hizmetleriyle bugün iletişime geçtim. Ancak bana karşı son derece laubali bir tutum sergilediler, tartışmaya girdiler ve neden kargo ücretini benim ödemem gerektiğini açıklamadılar. Kurumsal bir yaklaşım göremedim ve muhatap bulmakta zorlandım.

İade talebimin kabul edilmesini, kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve daha kurumsal bir iletişim beklediğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebim Karşılanmıyor

22 Eylül 13:56
5.001

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

08 Ekim 15:06
205
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-2.jpg

İndeks Kitap Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

27 Ekim 13:05
762

İade Talebim Onaylandı Ancak Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

14 Ekim 11:30
143
Benzer Şikayet Yaz