Kargom Teslim Edilmedi, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Jetizz üzerinden gönderilen kargom, 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, firmadan kimse beni aramadığı halde sisteme “alıcıya ulaşılamadı, acentede iade” şeklinde not düşülmüş.
Durumu öğrenmek için firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne acenteden ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum ve kargom şu anda ortada kaldı. Gönderi numaram 2500905832, teslimat adresim İstanbul Esenyurt bölgesidir.
Kargomun iade sürecine alınmadan, acilen bugün tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.