to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür Genel Yetenek Video Ders Notları, Soru Bankaları ve Paragraf Soru Bankaları içeren, toplamda 2.041 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25296RitEAuexmm3880). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve 'hazırlanıyor' olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca attığım maillere de dönüş alamadım. Bugün siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal talebi oluşturdum. Ancak, kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir mesaj veya mail almadım.
Acilen ders çalışmaya başlamam gerekiyor ve tüm bütçemi bu kitaplara ayırdığım için şu an çalışacak kitabım bile yok. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin eksiksiz ve acil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 3.094 TL tutarında, birçok farklı yayınevine ait KPSS ve ALES hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267URWDAutcqt4882). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Anka...
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS Genel Yetenek Soru Bankası siparişi verdim. 4 gündür siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir ş...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
18 Ağustos’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 18 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25230JeLGAxkdfw0485). Ödemeyi kredi kartı ile 2.900 TL olarak gerçekleştirdim. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak, kargo firmasını ar...
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS için genel kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268I3oIAtjbjv2779. Siparişim üzerinden g...
Yorumlar