to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap’tan 12 adet test kitabı siparişi verdim ve toplamda 1912,37 TL ödeme yaptım. Siparişiniz onaylanmıştır mesajı gelmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Sitede hızlı teslimat ibaresi yer aldığı için bu firmayı tercih ettim fakat mağdur oldum.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca 0850 888 0880 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece beklemeye alınıyorum ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sipariş numaram: e392f7313336797703. Kargo ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
01.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 1759333957mrsgw numaralı siparişimle online kitap satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine, 07.10.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iade talebi kodum 68e4c4507d65b olarak onaylandı. Ancak, teslim almadığ...
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ü...
16.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289R3oCAqsrly1571). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2097 TL olarak yaptım. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine defalarca u...
Yorumlar