to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve 1.772 TL İade Talebi
19 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.772 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ORDER-26019OI8DAdngxn9735’tir.
Durumu mail yoluyla ilettiğimde, ürünün henüz hazır olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne net bir bilgi ne de sevkiyatla ilgili somut bir adım paylaşılmadı. Bu tutarda ve eğitim amaçlı bir siparişin bu kadar belirsiz şekilde beklemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini, bu konuda tarafıma açıklayıcı ve net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer siparişin kısa süre içinde kargoya verilmesi mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.772 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Teşekkürler kitaplarım geldi
Aynı şikayetle karşı karşıyayım kitaplar hala elime ulaşmadı müşteri temsilcisi ile görüştüğüm zaman üslubu bozuk bir şekilde konuşup durdu ikinci kez sipariş veriyorum ilkinde bir buçuk ay kitapların elime ulaşmadı ulaştıklarında ise yıpranmış bir şekilde kargolamayı bayağı kötü yaparak göndermişlerdi 17.01.2026 tarihinde yine 5700 TL lik sipariş oluşturdum ve hala kitaplarım elime ulaşmadı