to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.772 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ORDER-26019OI8DAdngxn9735’tir.
Durumu mail yoluyla ilettiğimde, ürünün henüz hazır olmadığı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne net bir bilgi ne de sevkiyatla ilgili somut bir adım paylaşılmadı. Bu tutarda ve eğitim amaçlı bir siparişin bu kadar belirsiz şekilde beklemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini, bu konuda tarafıma açıklayıcı ve net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer siparişin kısa süre içinde kargoya verilmesi mümkün değilse, siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.772 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
04.10.2025 tarihinde İndex Kitapevi internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277OAcBAvowmd3991). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte...
27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 10 parça kitap siparişi verdim (ORDER-25270JsSEAdtkjf9411), toplamda 2000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En kötüsü de yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerine ve e-posta adres...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...
Yorumlar